TOIMITUSEHDOT – Bonusäidit.fi
Yhteystiedot:
Bonusäidit.fi / Priska Autio Oy
Y-tunnus: 3146295-3
Sähköposti: info@bonusaidit.fi
Puhelin: +358 44 236 3503
Postiosoite: Repolankatu 4, 65300 Vaasa
Bonusäidit.fi (jäljempänä ”verkkokauppa”) myy tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille ja yrityksille. Kaikkien verkkokaupan tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Toimitusehdot päivitetty 10.4.2024. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.
Tilaaminen ja tuotteiden toimitus:
Bonusäidit.fi-verkkokaupan kautta tilattavat tuotteet ja palvelut valitaan lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut.
Tilauksesta lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus, josta ilmenevät tilatut tuotteet sekä niiden hinta. Jos olet tilannut digitaalisia tuotteita, saat tilausvahvistuksessa myös linkin, josta pääset lataamaan tuotteet, tai ohjeet, joilla pääset kirjautumaan sisään Omille sivuille, jossa voit selata materiaaleja.
Ostoprosessi toimii pääosin automatisoidusti. Asiakkaan tulee olla meihin yhteydessä, mikäli digitaalisen tuotteen toimittamisessa on ongelmia tai asiakas ei saa ladattua tuotetta verkkokaupan kautta. Tällaisessa tilanteessa se toimitetaan hänelle erikseen sähköpostitse.
Tilauksen yhteydessä uudelle asiakkaalle luodaan tunnukset, joiden avulla asiakas pääsee kirjautumaan Bonusäidit.fi-sivustolla Omille sivuille. Näet jatkossa ostamasi tuotteet kirjautumalla sisään omille sivuillesi osoitteessa: https://bonusaidit.fi/oma-tili
Verkkokaupassa ilmoitettu postitettavan tuotteen hinta sisältää tuotteen postikulut Suomessa. Postitse toimitettavat tuotteet lähetetään viimeistään seuraavan arkipäivän aikana. Kun tilaus on postitettu, saat seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata lähetyksen saapumista. Tuotteet saapuvat perille tyypillisesti 3-5 arkipäivän kuluttua postituksesta. Mikäli toimitusajoissa ilmenisi ennalta-arvaamattomia tai verkkokaupasta riippumattomia viivästyksiä, niistä ilmoitetaan asiakkaalle viipymättä.
Mikäli tuote katoaa tai vioittuu toimituksen aikana, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden sisällä, verkkokaupalle.
Maksupalvelutarjoaja:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Maksutavat:
1. Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
2. Lasku- ja osamaksupalvelut: Alisa Yrityslasku, Walley, OP Lasku ja Jousto
3. Korttimaksaminen: Visa, Mastercard ja American Express
4. Mobiilimaksaminen: MobilePay, Pivo, Siirto ja Apple Pay
Vaihto- ja palautusoikeus:
Postitettavan tuotteen tilauksen voi perua kirjallisella ilmoituksella ennen kuin tilaus on lähtenyt postitettavaksi. Verkkokaupasta ostetun henkilökohtaisen valmennuspalvelun voi perua 14 vuorokauden sisällä tilauksesta. Muista perua myös valmennusaika, jos sinulle on varattu jo sellainen. Otathan yhteyttä sähköpostitse, jos haluat perua tilauksesi: info@bonusaidit.fi
Digitaalisilla tuotteilla, kuten digitaalisilla työkirjoilla, oppailla, e-kirjoilla tai verkkokursseilla ei ole peruutusoikeutta, sillä niiden toimitus tapahtuu välittömästi tilauksen jälkeen. Jäsenyyden kuukausiveloituksella toimivaan Bonusäidin Tukipankkiin voi irtisanoa milloin tahansa kuluvan maksukauden loppuun. Irtisanominen onnistuu Omien sivujen kautta tai ottamalla yhteyttä info@bonusaidit.fi.
Reklamaatiot:
Mahdollisissa ongelmatapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse: info@bonusaidit.fi
Muuta huomioitavaa:
Asiakkaan tulee ennen tilauksen tekemistä tutustua voimassa oleviin toimitusehtoihin Bonusäidit.fi -verkkosivuilla. Mahdolliset riita-asiat pyritään aina ensisijaisesti sopimaan asiakkaan ja verkkokaupan kesken. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.
